Microsoftin ympärillä kuohuu. Amerikkalaisjätti on Polygonin mukaan irtisanonut nipun palkattuja työntekijöitä ja haalinut tilalle maksutta puurtavia vapaaehtoisia.
Miljoonia ja taas miljoonia ihmisiä Twitterissä auttaneen virallisen @XboxSupport-tilin takana hääräilleet työntekijät on mitä ilmeisimmin siirretty kylmästi toiminnasta syrjään. Vaikka mukana onkin edelleen pieni ydintiimi, rullaa valtaosa tukiviesteistä tätä nykyä Xbox Ambassadors -vapaaehtoisohjelman kautta kannuksensa hankkineiden vapaaehtoisten turvin. Ambassador-jäsenille ei makseta hommastaan suoranaista palkkaa, vaan motivaatiota haeskellaan pienillä palkinnontapaisilla.
Vieläkin kiusallisemman tilanteesta tekee se, että alkuperäiset työntekijät on pistetty ennen irtisanomista kouluttamaan näitä ”Xbox-lähettiläitä”, jotka siis tätä nykyä vastaavat valtaosasta XboxSupport-tilin tukipyynnöistä.
Microsoft ei ole toistaiseksi ottanut sen suuremmin kantaa koko härdelliin, eikä myöskään tukityöntekijöiden palkkauksesta vastaava Affirma Consulting ole pukahtanut mitään aiheen tiimoilta.
Asiasta kuullaan taatusti vielä lisää.
Lähde: Polygon