Muutama viikko takaperin Zavvi-niminen verkkokauppa lähetteli asiakkailleen PS Vitan Tearaway-pelejä. Arvoa pelillä on sellaiset 30 euroa. Valitettavasti Zavvin pakkaamossa kämmättiin oikein kunnolla, ja asiakkaille lähettiinkin PS Vita -käsikonsolin ja Tearaway -pelin sisältävä paketti, jolla arvoa onkin sitten sellaiset 200 euroa.
Zavvi lähetteli asiakkaiden perään kirjeitä, joissa pahoitteli väärää lähetystä ja pyysi asiakkaita ystävällisesti palauttamaan lahjana saaneensa Vita-konsolit.
Tässä päästiin kuitenkin sellaiseen pieneen ongelmaan, että saarivaltakunnan lakipykälien mukaan Vita-paketin maksutta saaneiden ei tarvitse palauttaa käsikonsolia minnekään. Lain mukaan moka on verkkokaupan, ja vaikka homma epäilemättä kirpaiseekin kauppaa melkoisesti, niin järkevintä olisi ollut vain unohtaa koko kömmähdys.
Vaan eikö mitä. Nyt Zavvi on lähettänyt asiakkailleen kirjeen, jossa uhkailee heitä helvetin tuomiolla, lakimiesarmeijalla ja ties millä, elleivät he palauta konsoleita joulukuun 10. päivään mennessä.
Tuo päivämäärä on tänään, joten katsellaan ja raportoidaan, miten keissi edistyy. Zavville pitää kyllä antaa aplodit mainiosta asiakaspalvelusta. Näin juuri sitä kannattaa asiakassuhteita ennen joulua hoitaa!
